大家来说说自己买雨燕，用雨燕，修雨燕的故事吧。
买车用车
修车
大家心理想说的话，尽管可以在这里说。无论是喜悦或是失落，甚至有不满，都可以尽情的说出来。
[[i] 本帖最后由 烟雨盟盟 于 2008-3-10 09:37 编辑 [/i]] 先说说我的吧。
2006年11月买的车，至今没出过事故，只是平时日常保养。因为没出过事故，所以没修过车，在修车方面没有发言权哈。
[color=indigo]保险方面[/color]
第一年找朋友从太保保的，不错，呵呵，毕竟是关系，价格便宜量又足，选了10万的第三者。跟着烟台大学保的。期间车发生过小的摩擦，不过都不太影响外观，打打蜡就看不太出来了。后门玻璃碎过一次，原因很简单，我放了一大包活性炭（简单包装的灰色纸的那种），不知道被哪个手贱眼瞎的人看成值钱的手包了，把玻璃给敲碎了。（当时车装的铁将军的防盗器没任何反应，后来得知罪犯是用比较尖利的东西顶在玻璃上，使劲一推，玻璃碎掉，警报不响）。
换玻璃花了550还是650来着，具体已经忘记了哈。直接开去太保的点，定的损，又自己去4S换的玻璃，然后再去太保公司领的钱。
换玻璃的过程还算可以，活比较简单，但是把胶弄到高位刹车灯上面了，到现在还有些白胶的，没弄掉，也懒得弄。
车身的细小划痕一直没处理。
第二年了，由于跟4S的售后人员接触的比较多，人也比较实在，大家都成了朋友了，就在4S的中华联合保的，因为没出过险，不知道好坏，价钱比较公道。
[color=indigo]日常保养方面[/color]
车到现在为止做过3次保养，4S的工作人员给人感觉还算认真负责，第二次做保养的时候，自己带去了网上买的无骨雨刷，25元一个，TYPE-S的改装排挡头，刹车卡钳装饰罩，想顺便换上，由于雨燕的排挡头里面打了密封胶，所以轻易弄不下来，工作人员汗珠狂下，都没拔下来，后来从网上学习后得知雨燕改排挡头属于破坏性的换装，还好没换成，刹车卡钳装饰罩也是轮胎拆下来以后发现没法固定，就没装。
整个过程中让我印象深刻的是该名工作人员坐进驾驶室的时候在座位上铺的塑料布，因为是夏天嘛，这点值得表扬[em15] 。
[color=navy]价格方面[/color]
雨燕保养一次150，烟台只此一家，应该同类型的车比较是很低的了，但是北京上海那种销售商和4S多的地方据说保养是100-150之间，120的有不少。
[color=darkred]下面说说不足的地方吧[/color]
烟台的4S的各个部门属于各自为政的局面，销售管销售，售后管保险，大修厂管修车，装饰的管装饰。按常理说老板应该统管，不过鸿运的老板业务比较繁忙，又是长安铃木，又是长安小面，又是汽车城，又是家电城的，管不大过来。
这样就乱了点，谁也不能动谁的奶酪，呵呵，为了自己部门的利益各自为战，互相之间没有太多配合。就跟打够级，联邦之间各自为战，呵呵，我看的比较片面哈，要是说的不对请见谅哈。
这样呢，就造成了商谈中的成立车友会的各项对车友有益的制度和措施迟迟不能出台。车友们是散兵游勇，自己玩自己的，4S是想通过对已购车者提供附加值多的服务来争取新客户也只是一种美好的憧憬。本来是弄好了能双赢的事，结果拖到了奥运了还没实施。
[color=seagreen]技术方面[/color]
虽然我自己没修过，不过听说很一般啊[em05] ，有待提高。
减少马虎大意是必须的，提高修车水平是一定的。[em15]
[color=darkorange]赞美[/color]
售后的杨经理是个好人啊，在她的位置上，不仅要受客户的埋怨，还要调和车友们和自己公司各个部门的关系！确实不容易啊。严重表扬一下。换作我是老总，年终奖金加倍！[em07]
[color=red]希望[/color]
[color=#ff0000][/color]
[color=#ff0000]希望车友们高兴来，满意去，4S成为烟台车市的榜样！[/color]
[[i] 本帖最后由 烟雨盟盟 于 2008-3-10 11:23 编辑 [/i]] 雨燕挺好的[em14]
[[i] 本帖最后由 大尾巴狼! 于 2008-3-10 22:09 编辑 [/i]] 我先占地，一时半会说不完。 占占占占地方。。。。。[em17] [em17] 车是好车。
都是眼泪啊。[em376]
JS
我也占占地啊呵呵[em02] [em02] 继续啊,没看够,[em07] [em07]受到表扬啦[em23]
车友的期待一定在08年年奥运会前搞定[em02] [em02] [quote]原帖由 [i]聆听心声[/i] 于 2008-3-12 13:35 发表 [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=12301652&ptid=666258][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
继续啊,没看够,[em07] [em07]
受到表扬啦[em23]
车友的期待一定在08年年奥运会前搞定[em02] [em02] [/quote]
等你年底发奖金请客哈[em08] 林夕啊林夕，好久不件啦 [quote]原帖由 [i]地球[/i] 于 2008-11-22 09:38 发表 [url=http://bbs.cnyantai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=20711008&ptid=666258][img]http://bbs.cnyantai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
等你年底发奖金请客哈[em08] [/quote]
呵呵,地球,你真厉害,为了让我请客竟然把3月份的贴子顶起来了,一看就知道是做买卖的,时间算的挺准的啊,知道快过年了,,,,,,,[em06] YY真是给我争气，质量没的说~ 150？我前几天做一次保养加了一瓶蒸馏水要了我212，难道一碰蒸馏水要62块吗？加剩下的机油还不主动还给我（虽然剩不到一升，但那也是我花钱买的呀），4S难道要一点一点的积攒起来给其他用户吗？我真怀疑给我加的机油是不是其他人加完剩下凑了一桶给我的。问题是做保的时候碰见一哥们告诉我出去保也就120一次，我真晕了。
什么叫4S？俺念书少不懂。再说到休息室：员工在吸烟看球赛。就一个沙发搞的我站了半天。从进去到出来就一个人跟我笑过，就是收银员。[em18] 给楼上客户先纠正一下
1、首先,现在冬季保养是210元,换一瓶电瓶水是2元,所是共计212元,钱没多收.
2、每桶机油是3升半的，每辆雨燕车每次保养几乎全都能用完，但是由于桶装不是非常的精确，有的可能最多剩个0.1升(就是瓶底吧),一般客户也没有要的,我们也就丢了,如果你想要的话下次别忘了跟维修工说一下,谢谢!
3、4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
4、还得更正一下：您所看到的客户休息里面吸烟及看球的肯定不是我们内部员工，应该在上班期间这两样都是绝对不允许的，这两项对员工管理非常的严格，至于您所以的我估计是保险公司理赔的人员。。。。。。。
如有解释不到位的地方还请原谅，非常感谢您给我们所提的建意和意见，我们会加大力度改正的 [em29] 楼上大哥，俺进去的时候接待说保养是200，有维修单，不是你说的210元。
关于0.1升机油我也想纠正一下，我那桶油刚过一升的位置。我觉得怎么也能有0.9升吧。不在多少，只是这事。我买的东西不管是多少总要有自己处理吧。我不要是我的是，不要那别人的衡量标准来通一个问题，怎么有人开奔驰，有人缺开雨燕呢？难道雨燕=奔驰？
里面的人谁能分出来谁是员工，谁是理赔？这就在于管理。既然用你们的地方谁会认为他们是外面的人呢？好像有点舍卒保车的感觉。客户去是需要一个良好的休息环境，第一感觉非常重要。以前保养完没给人家检查电瓶液的是没有吗？一切工作在于细节，知道100-1=？有人会说=99. 内部出现问题不需要出来解释。这个帖子只是让大家说说自己的故事。我只是阐明了个人第一次的直观感觉。若有不当的地方请您也包涵了。
俺以后发帖子也会注意点。尽量多表扬。看来没人愿意看抱怨的帖子![em29] 不是没人爱看抱怨的贴子,只是看了贴子总想跟跟自己的意见吧,俺也没有针对你的意思,只是把俺知道的出来得瑟一下,如果说的不对或是不爱听的话还请包涵啊
越说越多,还是保留意见不说了
方便的话留个车号给我,我帮你查查到底是怎么回事[em01]
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